Vårdcentral i Stockholm – så hittar du rätt vård

VAD ÄR EN VÅRDCENTRAL?

En vårdcentral är en del av primärvården och tar hand om många vanliga hälsoproblem.

Här kan du bland annat få hjälp med:

• infektioner och feber
• hosta och andningsbesvär
• smärta och olika besvär i kroppen
• hudproblem
• långvariga sjukdomar
• psykisk ohälsa
• blodtryck och andra vanliga hälsoproblem
• sjukskrivning och läkarintyg när det är medicinskt motiverat.

Vårdcentralen kan också bedöma om du behöver träffa en specialist eller få annan vård.

HUR HITTAR DU EN VÅRDCENTRAL?

I Region Stockholm kan du välja vårdcentral.

Du kan använda 1177 för att söka efter vårdmottagningar och se information om exempelvis adress, kontaktuppgifter och öppettider.

Du kan välja en vårdcentral nära hemmet, arbetet eller någon annan plats som passar dig.

HUR BOKAR DU TID?

Många vårdcentraler erbjuder kontakt och tidsbokning via 1177.

Vilka digitala tjänster som finns kan variera mellan olika mottagningar.

Du kan också kontakta vårdcentralen per telefon.

När du kontaktar vården är det bra att kunna beskriva dina besvär tydligt och berätta hur länge du har haft dem.

KAN DU BYTA VÅRDCENTRAL?

Ja. Du kan välja och byta vårdcentral.

Om du flyttar inom Stockholm eller vill ha en annan mottagning kan du därför välja en ny vårdcentral som passar bättre.

Kontrollera aktuell information på 1177 innan du gör ditt val.

NÄR SKA DU KONTAKTA VÅRDCENTRALEN?

Vårdcentralen passar framför allt för besvär som behöver bedömas men som inte är akuta och livshotande.

Exempel kan vara:

• besvär som har pågått en tid
• återkommande smärta
• infektioner
• hudförändringar
• problem med blodtryck
• psykiska besvär
• frågor om läkemedel
• behov av medicinsk bedömning.

Om du är osäker på vilken vårdnivå du behöver kan du kontakta 1177 för rådgivning.

NÄR SKA DU RINGA 1177?

1177 är sjukvårdsrådgivningen i Sverige.

Du kan ringa 1177 för att få hjälp att bedöma vart du ska vända dig med dina symtom.

Sjuksköterskor ger rådgivning och kan hjälpa dig att avgöra om du bör kontakta vårdcentral, jourmottagning eller annan vård.

NÄR SKA DU SÖKA AKUT VÅRD?

Om du har ett allvarligt eller plötsligt sjukdomstillstånd kan du behöva akut vård.

Vid en allvarlig nödsituation ska du ringa 112.

Det kan exempelvis handla om livshotande tillstånd, allvarliga olyckor eller situationer där någon plötsligt blir mycket dålig.

Om situationen inte är livshotande men du behöver vård snabbt kan 1177 hjälpa dig att hitta rätt vårdnivå.

VAD HÄNDER OM VÅRDCENTRALEN INTE KAN HJÄLPA DIG?

Vårdcentralen kan bedöma att du behöver träffa en specialist.

I sådana fall kan du få en remiss eller information om hur du ska gå vidare.

Vilken vård du behöver avgörs utifrån dina symtom och den medicinska bedömningen.

KAN DU FÅ DIGITAL VÅRD?

Många vårdgivare erbjuder digital kontakt.

Det kan till exempel handla om videosamtal eller annan digital kommunikation med vårdpersonal.

Digital vård passar inte alla besvär. Om vårdpersonal bedömer att du behöver en fysisk undersökning kan du behöva komma till en mottagning.

VAD KOSTAR ETT BESÖK?

Patientavgifter i Region Stockholm beror på vilken typ av vård du får och var du får den.

Det finns också regler om högkostnadsskydd.

Eftersom avgifter och regler kan förändras är det bäst att kontrollera den aktuella patientavgiften hos 1177 eller Region Stockholm.

OM DU INTE ÄR BRA PÅ SVENSKA

Du har rätt till information som du kan förstå.

Om du har svårt att förstå svenska kan du fråga vården om möjligheten till tolk.

Berätta redan när du bokar tiden att du behöver språkligt stöd.

OM DU ÄR NY I SVERIGE

Om du nyligen har flyttat till Sverige kan det vara svårt att veta vart du ska vända dig.

1177 är en bra första kontakt om du är osäker på vilken vård du behöver.

På 1177 kan du också hitta vårdmottagningar och information om olika sjukdomar och behandlingar.

PRAKTISKT – SÅ GÖR DU:

1. Sök efter vårdcentraler på 1177.

2. Välj en mottagning som passar dig.

3. Kontrollera kontaktuppgifter och öppettider.

4. Boka tid via 1177 eller kontakta mottagningen.

5. Beskriv dina symtom och hur länge du haft besvär.

6. Om du är osäker på vart du ska vända dig – ring 1177.

7. Vid en allvarlig nödsituation – ring 112.

8. Om du behöver tolk, meddela vården när du bokar.

DET VIKTIGASTE ATT KOMMA IHÅG:

Vårdcentralen är normalt den första kontakten för många vanliga hälsoproblem som inte är akuta.

1177 kan hjälpa dig att bedöma vart du ska vända dig.

Vid en allvarlig nödsituation ska du ringa 112.

Du kan själv välja vårdcentral i Stockholm och byta om du vill välja en annan mottagning.

KÄLLOR:

1177 – Hitta vård
1177 – Sjukvårdsrådgivning
Region Stockholm – Vårdcentraler
1177 – Patientavgifter och högkostnadsskydd