Cityterminalen Stockholm – komplett guide till bussar, internationella resor och biljetter

Cityterminalen – Stockholms knutpunkt för långdistansbussar

Cityterminalen ligger på Klarabergsviadukten 72, mitt i centrala Stockholm. Den är en viktig terminal för långdistansbussar, flygbussar och anslutningstrafik till färjeterminaler. Läget gör det enkelt att fortsätta resan med tåg, tunnelbana eller pendeltåg.

Terminalen ska inte förväxlas med vanliga busshållplatser i city eller med färjeterminalerna nere vid hamnen. Härifrån avgår bussar till olika destinationer, medan vissa resor till exempelvis Finland och Estland fortsätter med färja från en separat hamnterminal.

Adress: Klarabergsviadukten 72, 111 64 Stockholm.

Öppettider: Enligt Jernhusen är terminalen öppen varje dag klockan 03.00–00.15. Enskilda biljettkontor och verksamheter kan ha andra öppettider.

Officiell information: https://www.jernhusen.se/hitta-din-station/cityterminalen-stockholm/

Vilka bussar går från Cityterminalen?

Cityterminalen trafikeras av flera bussbolag. Vilka linjer som går en viss dag beror på operatörernas tidtabeller, säsong och efterfrågan.

Inrikes bussresor

Bland de bussbolag som Jernhusen listar för trafik från Cityterminalen finns:

• FlixBus – långdistansresor inom Sverige och internationella förbindelser.
• Vy – busslinjer och flygbussar på utvalda sträckor.
• Ybuss – trafik på utvalda långdistanslinjer.
• Härjedalingen – förbindelser mot destinationer i Härjedalen och fjällområden.
• Fjällexpressen – säsongsbetonad trafik mot fjällen.
• Masexpressen – bussförbindelser på utvalda sträckor.
• Silverlinjen – trafik mot bland annat sydöstra Sverige.
• Connect Bus / Västervik Express – regionala och längre bussförbindelser.
• Tapanis Buss – trafik på utvalda sträckor.

Listan är en översikt över operatörer som Jernhusen anger för terminalen. Den innebär inte att alla bolag har dagliga avgångar eller att samtliga linjer går året runt.

Kontrollera alltid den specifika resan hos bussbolaget innan du planerar anslutningar.

Internationella bussar från Stockholm

Med långdistansbuss kan du resa från Stockholm till flera europeiska destinationer, ibland direkt och ibland med byte.

Jernhusen listar bland annat följande internationella förbindelser från Cityterminalen:

Destination Bussbolag enligt terminalinformationen
Köpenhamn FlixBus
Berlin FlixBus
Oslo FlixBus
Bukarest Comati
Torneå Tapanis Buss

Utbudet kan ändras. Kontrollera därför alltid aktuell avgång, resdag, bytespunkter och ankomstterminal hos operatören.

Stockholm–Köpenhamn

Buss kan vara ett alternativ till tåget för dig som vill jämföra pris och restid. Tänk på att restiden påverkas av trafik, stopp längs vägen och eventuella byten. Kontrollera även var bussen stannar i Köpenhamn.

Stockholm–Oslo

Bussförbindelser till Oslo gör det möjligt att resa mellan Sverige och Norge utan att byta till flyg. Jämför biljettvillkor, bagagegränser och ankomstplats innan du bokar.

Stockholm–Berlin

För resor till Berlin kan buss vara ett alternativ för den som prioriterar pris framför restid. Vissa resor kan vara långa eller innebära byten. Kontrollera hela resplanen och vilka regler som gäller för passagerare och bagage.

Stockholm–Bukarest och andra långresor

Långdistanslinjer kan ha färre avgångar och andra villkor än de vanligaste rutterna. Läs noga igenom biljettinformationen, särskilt om resan går genom flera länder eller kräver byte.

Bra att veta: En internationell bussbiljett kan visa en annan hållplats än Cityterminalen om avgången flyttas eller om operatören använder flera terminaler i Stockholm. Biljettens aktuella adress och avgångsinformation gäller.

Flygbussar från Cityterminalen

Cityterminalen är också en viktig utgångspunkt för bussresor till flygplatser.

Arlanda Airport

Flygbussar till Stockholm Arlanda Airport går från terminalen. Vy flygbussarna anger normalt Gate 2 för avgångar mot Arlanda, medan FlixBus också trafikerar sträckan.

Stockholm Skavsta Airport

Vy flygbussarna anger normalt Gate 5 för avgångar mot Skavsta. Kontrollera alltid aktuell gate på terminalens avgångstavla.

Västerås Airport

Det finns flygbussförbindelser mot Västerås Airport. Gate kan variera, så följ informationen på avgångstavlan.

Ska du resa till Bromma?

Kontrollera aktuell trafik och resväg hos operatören. Utbudet av flygförbindelser och anslutande busstrafik kan förändras, och alla tidigare linjer behöver inte vara i trafik.

Information om flygbussar: https://www.flygbussarna.se/stockholm-cityterminalen

Buss till färjeterminalerna

Cityterminalen används även för anslutningsbussar till olika hamnar och färjeterminaler.

Beroende på rederi och avgång kan anslutningstrafik gå mot exempelvis:

• Värtahamnen – för vissa avgångar med Tallink Silja Line.
• Stadsgården – för vissa avgångar med Viking Line och Birka Gotland.
• Grisslehamn – anslutning till Eckerölinjen.
• Nynäshamn – anslutning till Gotlandstrafiken.

Det är viktigt att skilja mellan bussens avgång från Cityterminalen och fartygets avgång från hamnen. Kontrollera om bussbiljetten ingår i din färjebiljett eller behöver köpas separat.

Färjebolagen kan ändra terminal, tidtabell och anslutningsupplägg. Följ därför informationen på bokningen.

Så hittar du rätt gate

På Cityterminalen används numrerade gates för bussarnas avgångar. Gate-numret kan skilja sig mellan olika avgångar även när destinationen är densamma.

Gör så här inför resan:

1. Öppna biljetten och kontrollera datum, avgångstid och operatör.
2. Gå till terminalens digitala avgångstavla.
3. Leta efter destinationen eller bussens avgång.
4. Kontrollera gate-numret och följ skyltningen.
5. Läs eventuella meddelanden om ändrad gate eller avgångsplats.
6. Ha biljetten tillgänglig när du går ombord.

Lita inte enbart på ett gate-nummer som du sett på nätet tidigare. Terminalens aktuella information och bussbolagets meddelanden gäller för den specifika avgången.

Hur tidigt ska du komma?

Vy flygbussarna rekommenderar att resenärer är på plats cirka 10–15 minuter före avgång. För långdistans- och internationella resor kan det vara klokt att komma tidigare, särskilt om du har bagage, behöver hitta rätt gate eller ska resa med barn.

Följ alltid den rekommendation som står på din biljett. Om operatören kräver tidigare incheckning gäller den tiden.

Var köper du bussbiljetter?

Jernhusen rekommenderar att biljetter köps direkt via det bussbolag som kör resan. Vissa operatörer kan också sälja biljetter via automater eller Pressbyrån.

Köp online eller i app

Detta är ofta det enklaste alternativet eftersom du kan kontrollera avgång, pris och biljettvillkor innan du kommer till terminalen.

• FlixBus: https://www.flixbus.se
• Vy flygbussarna: https://www.flygbussarna.se
• Ybuss: https://www.ybuss.se
• Härjedalingen: https://www.harjedalingen.se
• Tapanis Buss: https://www.tapanisbuss.se

Kontrollera operatörens officiella webbplats för aktuell information om biljetter och avgångar.

Vad ska du kontrollera före köpet?

• Rätt resdatum och avgångstid.
• Exakt avgångs- och ankomstplats.
• Om resan är direkt eller kräver byte.
• Hur mycket bagage som ingår.
• Om det finns avgift för extra bagage.
• Villkor för ombokning och återbetalning.
• Om biljetten är personlig och vilken legitimation som kan behövas.
• Om det finns särskilda regler för internationella resor.

Kostar bussbiljetter alltid mindre än tågbiljetter?

Nej. Priset varierar beroende på destination, efterfrågan, tidpunkt och hur långt i förväg du bokar. Jämför hela resan, inklusive eventuella byten och anslutningar. En billig bussbiljett kan också innebära längre restid eller en ankomstplats som ligger längre från slutdestinationen.

Bagage och förvaringsboxar

Det finns förvaringsboxar på Cityterminalen, bland annat på plan 1 och plan 2. På plan 2 finns även boxar som passar större föremål som skidor och golfbagar.

Förvaringsboxar är användbara om du behöver vänta några timmar mellan två resor eller vill lämna bagaget medan du gör ett ärende i city.

Tänk på följande:

• Kontrollera boxens storlek innan du betalar.
• Följ instruktionerna på kvittot och spara eventuell kod.
• Kontrollera hur länge stationen är öppen innan du lämnar bagaget.
• Läs reglerna för tillåten förvaringstid.
• Förvara inte pass, pengar eller andra särskilt värdefulla föremål utan att först bedöma säkerheten.

Jernhusens information om förvaringsboxar: https://www.jernhusen.se/hitta-din-station/stockholms-centralstation/forvaringsboxar/

Priser och villkor kan ändras, så kontrollera uppgifterna på plats innan du använder tjänsten.

Toaletter och andra tjänster

På Cityterminalen finns toalett och universaltoalett med skötbord på våning två. Enligt Jernhusens information är de öppna varje dag klockan 07.00–21.00 och kortbetalning kostar 10 kronor.

Terminalen har även information om mat och butiker, wifi, taxi, parkering, förvaringsboxar, hittegods och andra tjänster.

Eftersom enskilda verksamheter kan ha egna öppettider bör du kontrollera vad som är öppet om du reser mycket tidigt på morgonen eller sent på kvällen.

Tillgänglighet och resor med rullstol

Cityterminalen har entréer i markplan utan trappsteg. Mellan planen finns hiss och rulltrappa. Dörrarna är av karusellmodell eller har automatisk öppnare.

Vid huvudentrén på Klarabergsviadukten 72 finns plats för taxi och färdtjänst samt av- och påstigning. Bussarnas gate-nummer visas också i informationsskåp med uppläsningsfunktion.

Behöver du ledsagning?

Ledsagning kan bokas via Stationsledsagning. Jernhusen anger att bokning ska göras senast 24 timmar i förväg och att tjänsten är tillgänglig alla dagar.

Planera i god tid om du behöver hjälp att ta dig mellan terminalen och ett anslutande tåg eller om du behöver stöd vid ombordstigning. Kontakta även bussoperatören för att kontrollera tillgängligheten på just den buss du ska resa med.

Officiell information: https://www.jernhusen.se/hitta-din-station/cityterminalen-stockholm/tillganglighet/

Så tar du dig till Cityterminalen

Från Stockholms centralstation

Cityterminalen ligger intill Stockholm C. Följ skyltarna mot Cityterminalen och långdistansbussar. Om du kommer med tåg, kontrollera att du går mot bussterminalen och inte bara mot en annan del av stationshallen.

Från tunnelbanan

Res till T-Centralen och följ skyltarna mot Stockholm Centralstation och Cityterminalen. Gångvägen går genom det centrala stationsområdet.

Från pendeltåget

Om du anländer till Stockholm City med pendeltåg följer du skyltarna mot Centralstationen och Cityterminalen. Räkna med lite extra tid om du har bagage eller behöver hitta rätt utgång.

Med taxi eller färdtjänst

Använd adressen Klarabergsviadukten 72 och kontrollera den lämpliga avlämningsplatsen. Biltrafik är inte tillåten överallt på terminalens bussgata, så följ skyltningen.

Mat och väntan före avgång

Om du kommer tidigt kan du behöva vänta en stund innan bussen går. Cityterminalen ligger i ett centralt område med tillgång till butiker, caféer och restauranger i och omkring stationsområdet.

Planera efter din avgångstid och kontrollera var din gate ligger innan du går för långt från terminalen. Vid rusningstid kan det vara klokt att köpa mat eller dryck i förväg.

Om du ska resa internationellt bör du också kontrollera att du har pass eller annan nödvändig resehandling och att du inte behöver lämna terminalen för att hämta bagage eller dokument.

Om du missar bussen eller blir försenad

Om du riskerar att missa avgången bör du kontakta bussbolaget så snart som möjligt. Det är operatören som ansvarar för biljetten och kan ge besked om ombokning, återbetalning eller nästa möjliga avgång.

Jernhusens kundservice hänvisar biljettfrågor till det bussbolag som resan bokats hos.

Spara biljetten och eventuella meddelanden om förseningar. Om du har en separat anslutning till tåg eller färja ska du kontrollera villkoren för den anslutningen också.

Hittegods – om du glömmer något

Om du glömmer något ombord på bussen ska du kontakta bussbolaget som körde avgången. Om du glömmer något inne i Cityterminalen hanteras det separat. Jernhusen uppger att upphittade föremål från terminalen lämnas till polisen inom 48 timmar.

Försök att ange resdatum, ungefärlig tid, gate och en tydlig beskrivning av föremålet när du gör en efterlysning.

Information om hittegods: https://www.jernhusen.se/hitta-din-station/cityterminalen-stockholm/hittegods/

Karta över Cityterminalen

Om du vill hitta rätt innan du kommer fram finns en stationskarta hos Jernhusen. Den visar terminalens bussgator, butiker och andra funktioner.

Det är särskilt användbart om du ska möta någon, resa med mycket bagage eller har en kort anslutning från tåg till buss.

Officiell stationskarta: https://www.jernhusen.se/hitta-din-station/cityterminalen-stockholm/karta-over-stationen/

Snabb checklista före bussresan

• Kontrollera att biljetten visar Cityterminalen som avgångsplats.
• Kontrollera datum, tid och destination.
• Kontrollera gate på den aktuella avgångstavlan.
• Läs reglerna för handbagage och incheckat bagage.
• Kom i god tid, särskilt vid internationella resor.
• Kontrollera resehandlingar om du ska lämna Sverige.
• Planera anslutningen till tunnelbana, pendeltåg eller tåg.
• Spara bussbolagets kontaktuppgifter om resan ändras.

Sammanfattning

Cityterminalen är en av Stockholms viktigaste knutpunkter för långdistansbussar, flygbussar och anslutningar till färjeterminaler. Härifrån kan du resa vidare inom Sverige och till utvalda destinationer i Europa. Terminalens centrala läge gör det enkelt att byta till tåg, pendeltåg och tunnelbana.

Det viktigaste inför resan är att kontrollera den aktuella avgången hos bussbolaget, följa informationen på terminalens skyltar och komma i god tid. Med rätt biljett, koll på gate och en plan för bagaget blir bussresan betydligt enklare.